Di tengah momen libur Natal dan Tahun Baru yang identik dengan kebersamaan bersama keluarga, puluhan anggota tergabung dalam komunitas Railfans secara sukarela turut membantu pelayanan penumpang kereta api di sejumlah stasiun wilayah Daop 3 Cirebon.
Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, menyampaikan bahwa pada masa Angkutan Nataru 2025/2026, KAI Daop 3 Cirebon melibatkan empat komunitas Railfans, yakni Indonesian Railways Preservation Society (IRPS) Cirebon, Komunitas Edan Sepur Cirebon, Komunitas Railfans Daop 3 (KRD3), dan Indonesian Railway Preservation (IRPS) Brebes.
“Sebanyak 40 anggota Railfans kami libatkan untuk mendukung pelayanan Posko Angkutan Nataru 2025/2026 yang tersebar di lima stasiun, yaitu Stasiun Cirebon, Stasiun Cirebon Prujakan, Stasiun Jatibarang, Stasiun Haurgeulis, dan Stasiun Brebes,” ujar Muhibbuddin.
Para anggota Railfans tersebut membantu memberikan informasi terkait jadwal kedatangan dan keberangkatan kereta api, mengarahkan penumpang saat proses boarding, memberikan informasi posisi kereta di peron, serta membantu penumpang lansia dan penyandang disabilitas. Kehadiran Railfans juga memberikan dukungan moril bagi petugas KAI dalam memberikan pelayanan terbaik selama masa Angkutan Nataru.
“KAI Daop 3 Cirebon sangat mengapresiasi peran serta Railfans yang dengan penuh keikhlasan dan sukarela turut mendukung kelancaran pelayanan pelanggan selama Angkutan Nataru 2025/2026. Kontribusi mereka menjadi bagian penting dalam menciptakan pelayanan yang aman, nyaman, dan lancar,” tambah Muhibbuddin.
Dalam menjalankan tugasnya, para anggota Railfans berkoordinasi secara langsung dengan kepala stasiun dan petugas keamanan stasiun. Koordinasi tersebut meliputi penyampaian informasi jam kedatangan dan keberangkatan kereta, potensi keterlambatan perjalanan, hingga perubahan jalur pelayanan kereta api guna memastikan pelayanan pelanggan berjalan optimal.
Posting Komentar